大概率是操作方法不当,正确方法如下:

首先,打开手机,选择需要截取长图片的页面,一般是一页显示不完的,这里以设置页面为目标。同时按 开机键 + 音量键加键,在页面位置出现截图标志,就表示可以截长图了