手机屏幕潮湿或有水，用干净的纸巾把屏幕擦干净后再进行操作，水会影响手机屏幕的灵敏度。

如果手机贴的时非原装贴膜，那么建议使用原装贴膜。非原装贴贴膜也会影响手机屏幕灵敏度。

多次按压手机电源键进行锁屏、亮屏操作。若无法熄屏，则可能是手机死机，这时长按电源关机重启；若能熄屏，建议1-2分钟后重新按电源键亮屏进行屏幕操作

若充电器用的不是原装充电器建议更换原装充电器进行充电。因为用非标配的充电器进行充电时会产生电磁场干扰触屏工作。

若还是无法进行触屏操作，建议到当地的维修中心进行维修。