分析如下：

一、可能是内存不足

1、可以在手机设置--常规--应用程序--全部--找到相机--清除数据；

2、长按手机电源键关机；

3、同时按住【电源键】和【音量键-】直到进入工程模式；

4、选择“清除缓存”之后重启操作看看。

二、可能是第三方软件的兼容性问题

1、可以将手机上不兼容的第三方软件卸载之后，再操作看看；

2、备份资料恢复出厂设置，或者刷机；

3、还是无法解决可能是硬件故障，需要客户服务中心检测