1、可能是您误按到音量键将媒体音量调大了，建议您可以在播放器软件中直接按音量键将音量调小试试；

2、可以重启一下手机恢复试试；

3、可以将手机还原所有设置试试，进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置（此项不会将手机里的数据清除的）；

4、若手机系统不是最新，将手机升级到最新版本试试，您可以进入设置--系统升级--立即检查更新，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。