1、查找手机功能开启了,使用注册的厂家官网账号,登录OPPO云服务,点击“查找手机”选择“锁定”--重新设置密码,新设置的密码是新的锁屏密码。

2、没有打开查找手机功能或者注册账号,携带购机保卡和发票或者携带身份证复印件,到客户服务中心进行处理。