恢复出厂设置需要密码的情况，可以尝试输入手机锁屏密码或者vivo账号密码解决！此设计是为了保护手机数据安全的，建议您按照提示输如对应的密码；

若是vivo手机忘记锁屏密码无法解锁屏幕，可参考以下处理方法：

在输入密码界面连续输错5次锁屏密码（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同）后弹出“手机已锁定”点击忘记密码后使用密保修改锁屏密码。