频繁死机自动重启,可按以下方法处理:

1、检查手机电量是否充足

请保持手机电量充足,手机电量低会导致自动关机,建议在电量剩余20%左右时及时充电。

2、检查是否误触电源键和音量键

电源键和音量键如果被保护壳卡住,或者在口袋中被挤压超过12秒以上,则可能导致手机重启,请注意避免挤压按键。

3、检查手机设置

进入设置--快捷与辅助--定时任务--定时开关机,查看是否设置定时开关机任务。

4、检查手机是否处于温度过高或过低环境

温度过低或者温度过高,会触发手机低温或高温保护功能,导致自动关机或重启。请尽量保持手机在0℃~35℃环境温度中使用。

5、卸载不兼容的软件

如果通过非应用商店安装了软件,可能不兼容导致手机关机或重启,建议备份好应用数据后,卸载软件后尝试。

6、检查存储空间是否充足

建议使用i管家及时清理手机存储空间,并卸载不常用的软件,保持存储剩余空间在20%以上。

7、升级系统版本

检查手机系统版本是否为最新版本,系统更新会提升系统对第三方应用的兼容性以及系统的稳定性,部分新版本还会增加一些新功能。

8、还原所有设置

进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置,根据屏幕提示操作。

注:还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件,仅会还原手机的所有设置,部分第三方应用帐号需要重新登录,请确认不影响软件使用后再进行操作。

9、进入";系统修复模式";,然后点击";安装系统软件";-进入";联网更新最新版本";,点击";确定";(建议连接充电器)-连接可用WiFi,当检测到升级包后,点击";下载并安装";更新手机系统。

进入系统修复模式的方法:关机状态按";电源键";和";音量上键";进入fastboot模式,再通过菜单选择进入recovery模式,选择:安装系统软件,再选择:联网更新最新版本;

10、服务中心检测

若以上方法未能解决,请提前备份好手机数据,携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。(vivo客户服务中心地址查询方式:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址)

温馨提示:建议前去时携带相关购机凭证(如:购机发票/保修卡/身份证),提前电话咨询服务中心工作人员,确保工作人员在正常上班时间再前往,避免空跑,往返路上注意安全。