一、设置了指纹或面部解锁功能的，可以通过指纹或面部解锁手机进入。

二、设置了锁屏密码密保的，可以通过密保重置锁屏密码，这里以VIVO X21手机为例，具体方法如下：

1、首先在手机解锁界面连续输入错误的锁屏密码。

2、然后在手机已锁定界面打开“忘记密码”进入。

3、然后输入密保答案并验证。

4、验证身份成功以后就可以重设手机的锁屏密码了。

三、另外也可以携带手机和购机发票到VIVO手机官方维修中心解锁。