如果您手机不是因没电开不了机，请尝试以下方式处理的哦：
1、请您先长按电源键十秒以上强制开机试试的
2、如果不行，您可以同时按住音量上键+开机键，等手机出现vivo字样，放开开机键，继续按住音量上键直到出现机器人界面，选择wipedata/factoryreset再按开机键，等界面跳转之后，再选择rebootsystemnow重启手机即可。进行此操作会丢失手机上的所有数据（TF卡上的数据除外），包括安装的应用程序、电话本、短信息等。
3、如果还是不行，还请您带手机去我们售后服务中心检测处理一下的哦： 建议您长按开机键10秒以上强制开机试试哦，若是不行，建议您同时按住开机键+上音量键，出现vivo字样松开开机键和音量上键，进入recovery模式（机器人倒地界面），然后按音量侧键移动到wipedata/factoryreset，按开机键确认，再选择yes那行。清除完成后，再选择wipecachepartition，按开机键确认，清除完后选择rebootsystemnow按开机键将手机重新启动
