1、首先需要确认是自己听筒的问题还是对方话筒的问题，换一个通话人看看是否存在同样的问题

2、确认是自己听筒问题后，查看网络信号是否良好，可以换到比较空旷的地方再试一下

3、如果网络信号良好，查看一下音量设置，提高听筒音量

4、以上全部排除后，可以尝试重启手机，有可能是由于系统更新或者某些软件不兼容造成

5、若重启后声音还是小，则可能是手机硬件出现了问题，需要找专业人士进行维修。