根据您的描述可按照下面的方法操作试试：
1、重启手机重新观察是否存在该现象。
2、将手机还原所有设置操作，进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置，还原所有设置是不会丢失手机数据。
3、若手机系统不是最新，将手机升级到最新版本试试，您可以进入设置->；更多设置->；系统升级->；立即检查更新-，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。
若还是出现该现象，建议带着手机去售后服务中心检测处理，售后会有相关人员为您妥善处理，售后服务中心地址在设置-更多设置-售后服务菜单中查询到。
