这个情况是由于手机的系统问题导致的手机无法唤醒，给手机升级即可处理该问题。具体的升级方法如下：

1、打开手机，然后进入手机桌面。

2、然后选择到手机里面的设置，点击关于手机进入。

3、然后选择系统更新，连接好WiFi，然后选择进行系统更新即可。