1、

长按电源键(全面屏需同时长按“锁屏键”和“音量下键”)30秒尝试重启手机。

2、

同时按住“电源键”和“音量+键”,待出现“vivo”字样后松开电源键,直至进入recovery模式,先选择“清除数据”(wipe data/factory reset),等界面跳转之后,再选择“重启”.