1、在桌面上找到【设置】图标。

2、进入设置后，向下滑动，选择【更多设置】

3、进入设置后，向下滑动，选择【更多设置】

4、按情况选择恢复出厂设置的用户

5、还原所有设置：只还原你的vivo手机的设置，而下载安装的应用程序和音乐、视频等文件不会受到影响

6、清除所有数据：

1)会让手机回到第一次开始时的状态，安装的应用程序都会抹掉，不过手机里储存的文件不会受到影响

2)如果勾选了【手机U盘】，则储存的所有文件也会一并抹掉

7确定后，点击【重置手机】，手机变回自动重启，然后开始恢复出厂设置。