您好，请你重启手机试试，如仍未解决，请您做好备份，恢复出厂设置试试。

如仍未解决，请您携带保修卡和爱机到当地OPPO客户服务中心检查，工作人员会替您妥善处理的。这个是全国客户服务中心网点：http：//www.oppo.com/?q=service/network 若您还有其他的问题咨询，您可以进入OPPO企业平台向客服咨询提问喔！