若手机出现无法识别内存卡，建议你可进行如下方法排查： 1、查看存储卡容量，是否在手机可支持拓展卡最大的空间之内，然后重启手机尝试；

将内存卡放入其他手机中，观察是否可以正常使用。或更换不同SD卡插入手机中尝试（检查SD卡是否损坏）；

备份内存卡中的数据，格式化内存卡后查看是否正常；

备份手机重要资料（联系人、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置--系统“更多”--恢复出厂设置，请勿勾选“完全清除”）。

若问题依然存在，可到客户服务中心进行检测处理。