你好，这种情况可能你买回来的手机不是全新机，如果你买回来的是二手机的话，可以试着在设置里面将登录用户注销登录，重新登录自己的账号，或者干脆就将手机直接恢复出厂设置，清掉上一个使用者的所有东西，再录入自己的信息。