1、进入手机设置。

2、使用说明（工具--服务指南），找到完整说明。

3、手机介绍及快速使用方法。

4、SIM卡、存储卡安装和取出，即可查看SIM卡、存储卡的安装和取出方法。

1、将手机关机重启。

2、备份内存卡中的数据，格式化内存卡后再次使用。

3、查看存储卡容量，是否在可支持拓展卡最大的空间之内。

4、将内存卡放入其他手机中，观察是否可以正常使用（检查SD卡是否损坏）。

5、备份手机重要资料（联系人、多媒体文件等），恢复出厂设置。

若问题依然存在，请你携带购机发票、保修卡和机器送到OPPO客户服务中心检测，由专业工程师为你解决。