1、进客服门口

2、领取牌号单（都是到自动排号机上拿的）

3、客服报读您的号码，用户到柜台

4、说明故障填写维修单（客服会根据维修内容通知你取机时间，一般当天可取的不会电话通知，如果需要数天的应该会电话通知取机）

5、接到客服电话取机，带上维修单，凭维修单取机

6、在维修地点测试手机是否故障解除或者其他故障，如有故障赶紧再和客服协商

7、如没问题就可以走人了