这是手机程序出错导致的。

1、

将手机系统升级到最新，然后关机以后重新启动，查看能否打开主题商店。

2、

将主题商店的数据和缓存清除，这里以OPPO R9S手机为例，具体方法如下： 首先在手机桌面点击“设置”。 然后在设置界面选择“应用管理”选项。接着打开“主题商店”进入。 最后点击“清除数据”...上述方法均无法解决问题的，可以将手机恢复出厂设置