1、如果屏幕贴有保护膜，去掉保护膜试试；

2、手机放在口袋发生摩擦，产生静电导致触摸失灵，建议过段时间操作尝试；

3、系统原因导致，可以下载固件包给手机重新安装系统； 如果以上方法都无效的话，建议前往就近的客户服务中心处理。