建议长按【音量下键+开机键】30秒尝试开机（早期机型长按开机键30秒尝试开机）。若是以上操作无法开机，请携带手机前往客户服务中心处理。客户服务中心地址及详细信息可在网页版vivo官网 -- 服务 --服务网点，选择您的省市进行查询即可。

如果vivo手机忘了密码，强制恢复出厂设置，清除数据后在输入密码那里就点不动的话，你可以把手机直接进入工程模式，然后双清一下手机就可以进系统了。