手机有多种升级方式，可以根据操作的方式选择对应的方法进行处理：OTA升级失败排查方法：

1、当前网络不稳定，可以更换不同网络环境进行操作；

2、手机刷机前进行了ROOT等操作，导致系统升级失败，建议使用刷机包升级模式。下载固件包升级失败排查方法：1、下载固件包信息不完整或异常，建议重新下载或更换不同版本固件包刷机；2、手机系统故障，或进行过破解原装系统操作等，导致系统升级失败，建议重新刷机处理。若以上方法均无法升级成功，建议先备份手机的重要资料，携带手机、发票和保修卡前往当地OPPO客户服务中心检测处理。