客服，顾名思义：服务客户。vivo官方客服是vivo公司的门户窗口，是对广大用户提供疑难解答、业务咨询、听取信息反馈的服务机构。简单说，我们在使用vivo手机等产品时，需要什么问题，需要询问咨询、投诉、购买、售后等服务时就可以直接向vivo官方客服打电话反应。