1、充电时所使用的充电器非原装或者适配器有故障.

2、手机放在口袋摩擦产生静电干扰.3 .手机屏幕潮湿或沾水 .4.手机某些软件运行导致系统反应迟缓e.手机固件或者触摸屏本身损坏。1.更换使用手机原装充电器 .2.轻按电源键关闭屏幕，再点亮屏幕，一般可恢复正常.

3、擦干净手机屏幕上的水份，触屏恢复正常.

4、等待系统恢复正常或关闭相应的软件.

5、到官网下载固件升级或到客服中心处理.