1、观察手机进行什么操作时出现死机，若是运行单个软件时死机，可以问进入设置--应用程序，找到该软件卸载观察；

2、手机后台程序运行太多，建议下拉答状态栏，对手机进行“一键清理”关闭后台程序；

3、存储空间不足，定期清理手机，删除不需要的文档、压缩包、安装回包等资料（文件管理--文件清理）；

4、系统原因，可以备份资料，恢复出厂设置（设置--系统“更多”--恢复出厂设置，请勿勾选“完全清除答”）。