若手机软件出现闪退的情况，建议：
1、 设置--应用程序--全部--查找点击出现闪退的软件名称--清除数据后再使用试试；
2、 若无效，请备份手机中的重要数据，然后对手机进行恢复出厂设置（设置--系统“更多”--恢复出厂设置，请勿勾选“完全清除”）；
3、 若手机可以检测到最新版本，建议更新手机固件版本，操作：设置--关于手机--系统更新--更新（升级前请备份手机中数据）。
oppo手机恢复出厂设置会清除手机内的资料，如果要对手机进行此操作，请先备份手机资料：
4、 color os 3.1版本，进入“设置”--“其他设置”--“还原手机”；
5、 coloros 3.0版本，进入“设置”--“其他设置”--“备份与重置”--抹掉全部应用数据与可卸载程序（抹掉全部内容与设置）；
6、 coloros 2.0版本，进入“设置”--“常规”--第二个“更多”--“恢复出厂设置”--“重置手机”，点击即可恢复出厂设置（请勿勾选完全清除）；
7、 coloros 1.0版本，进入“设置”--“常规”--第二个“更多”--“恢复出厂设置”--“重置手机”，点击即可恢复出厂设置（请勿勾选完全清除）。
