方法一:在输入密码界面连续输错5次锁屏密码,弹出“手机已锁定”后,可点击屏幕上的“忘记密码”,弹出“手机已锁定”后,可点击屏幕上的“忘记密码” ,输入密保修改锁屏密码。

方法二:若忘记了锁屏密码密保,可以携带身份证、购机发票到客户服务中心解锁处理。 ;