1、可以长按电源键10秒左右强制关机重启手机了试试。

2、还是不可以的话你可以在关机状态同时按住电源键跟音量减键进入工程模式通过音量键选择清理缓存选项，按电源键确认就可以了哦。

3、要在手机自带主题商店下载的锁屏吗若不是还请你到手机自带主题商店下载相关锁屏这样才能确保使用正常哟。