不靠谱，在京东oppo优品专卖店买了手机，收到后使用的第二天，触摸屏出现问题，打字等操作没有反应，手动操作手机根本不起作用！然后就提交了申请退货退款，然后联系客服申请退款，但是客服说手机已经被激活，不能退款。但是手机不激活我怎么使用，不使用怎么会发现手机品有问题。于是客服说要寄给他们检测，客服说如果他们检测出手机有问题他们才能退款。需要谨慎购买。