方法一：通过密保找回

锁屏界面输错5次密码后，可以看到【忘记密码】的选项，点击并按提示输入密保答案即可重新设置锁屏密码；

方法二：通过恢复模式来对vivo解除锁屏密码。

1、在手中的vivo关机状态下，按住电源键和音量键不放即可进入到手中的vivo的恢复模式中。

2、在恢复模式中我们选择清除手中的vivo数据所有数据，这样就完成了对手中的vivo手机的应用及数据的清除了。

3、然后vivo重启，并在屏幕密码中输入vivo新解锁密码即可。

方法三：客户服务中心处理

若以上方法无法找回，可以带上手机和相关购买凭证到客户服务中心处理。