1、这是死机现象，如果不能关机那就同时按住手机的Home键和电源键重启手机，便可恢复操作。

2、有时候死机跟ios系统有关，请升级ios系统到最新版本。升级到最新版本iOS系统后将恢复。或者是手机缓存内存太满，定时开关机或者删除手机不常用的软件。

3、若以上方法均无法解决，怀疑手机出现故障，建议前往手机售后点检测维修。