手机出现黑屏情况：

1、长按电源键（部分机器需同时按住电源键和下音量键7秒以上）重启机器尝试； 2.连接充电器查看是否有充电显示； 若无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。