您好,触摸屏失灵的原因: a.充电时所使用的充电器非原装或者适配器有故障b.手机放在口袋摩擦产生静电干扰 c.手机屏幕潮湿或沾水 d.手机某些软件运行导致系统反应迟缓e.手机固件或者触摸屏本身损坏。

触摸屏失灵排查方法: a.更换使用手机原装充电器 b.轻按电源键关闭屏幕,再点亮屏幕,一般可恢复正常 ;