可以关机状态下按住开机键和侧音量键下键开机，长按侧音量键下键约15秒钟进入恢复模式，接着按侧音量下键并点击屏幕左下角的OK清除手机上存储的所有用户数据和缓存分区，之后重启手机系统即可。