1、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置和清除所有数据。

2、在关机状态下同时按住锁屏键和音量加键，当出现vivo界面时松开锁屏键继续按住音量加键，进入recovery模式，选择清除所有数据/恢复出厂设置，等界面跳转之后，再选择reboot system now 重启手机即可。

拓展资料：

vivo是维沃移动通信有限公司旗下的手机品牌，于2011年正式进入手机市场，旗下有X系列、Xplay系列和Y系列的三大产品线布局。

vivo致力于和追求乐趣、充满活力、年轻时尚的群体一起打造拥有卓越外观、专业级音质、极致影像、愉悦体验的智能产品。vivo除在中国大陆市场外，还进驻了印度、泰国、缅甸等海外市场。

vivo把影像确立为未来十年长期投入的核心赛道之一，在认知正确的前提下，技术投入不设上线。