根据您的描述，打印机不能打印必须重启电脑才可以，解决方案如下：检查打印自检测试页是否可以来判断机器问题。如果正常：检查打印文件问题，换其他文件尝试。如果不正常：

（1）重新安装打印机驱动，建议使用标准打印机驱动，不建议使用通用驱动。

（2）如果不行，建议换其他电脑尝试。