找到要退货的订单，点：退款退货。 淘宝买家已收到货，要退货的，则点：退货退款；若淘宝买家付款了，但卖家还未发货的，就点：仅退款。.点击待收货

进入我的淘宝界面，选择一下待收货选项。点击退款，找到需要操作的订单点击一下退款选项。点击我要退货退款进入后点击一下页面的我要退货退款。