首先检查打印机与电脑连接线是否松动，其次要用买打印机带来光盘里面的驱动程序为打印机安装驱动程序，这是厂商提供的配套的驱动程序，并且要按照步骤操作一步一步的操作，直到安装结束，这时打印一下测试页或文档就可以了。如果还不成功，需要更换连接线和查看驱动程序版本是否电脑系统匹配。