旺旺消息就是卖家通过淘宝官方聊天平台与买家联系时候，发给买家的消息。只要在淘宝上购物，买卖双方联络都要通过旺旺，通过旺旺消费者可以咨询商品的信息，可以与卖家协商各种与商品有关的服务信息，以及发货信息，物流信息还有售后信息等。