很抱歉给您带来不便，建议您尝试以下方式处理：

①手机下拉状态栏点击一键加速（一键清理）或进入桌面的程序管理中关闭后台程序、清除缓存文件来增加可用内存，避免内存不足手机死机。

②通过“设置->；通用/更多设置->；系统升级->；立即检查更新”升级更新您的系统。

③尝试通过“设置->；通用/更多设置->；恢复出厂设置->；清空所有数据”清空异常数据，建议您先备份好再来操作的哦。