可以先试试进入设置，进入我的设备，进入全部参数，多次点击内核版本，进入cit，进行指纹测试，如异常依旧，可以试试联系售后进行检测及后续处理。

指纹选项消失也有可能是更新系统过程中出现的错误导致功能缺失，可以尝试下载安装包覆盖安装一下试试。