原因如下：

1、线路老化、质量不高、布置不合理，关键是问题没有解决好；

2、其次是维护服务跟不上，很多服务商只知道收费，而少服务质量的提高。

3、用户量大，网络拥堵的问题相对较多，特别是在上网高峰的上午8-12点、下午3-6点更

是如此；建议避开高峰上网。