如果不小心操作电脑，误按到关闭触摸板键的话，就可能将笔记本触摸板给关了，所以当出现触摸板不可用，可以尝试按Fn+功能组合键（一般是F1-F12中的其中一个，有小窗口的标志）开启触摸板。

可以先卸载掉原来的快捷键驱动和触摸板驱动，到官方下载最新的快捷键驱动和触摸板驱动试试。