网上订购火车票付款支持工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、招商银行、中国银联、中铁银通卡、支付宝，如果使用银行卡或银联支付火车票票款的话，改签后的退款将在3个工作日内退还到原支付账号，如果使用的是支付宝账户的话，火车票改签退款将是实时退款的，如果在15个工作日内尚未收到退款的话，请尽快与支付宝客服联系，支付宝客服热线为95188。