现象

（1）设备管理器中无图像设备。

（2）资源管理器中无扫描设备。

可能的原因

（1）数据线质量不好。

（2）驱动安装错误。

（3）驱动版本错误。

解决办法

（1）卸载当前安装的扫描仪驱动，去扫描仪官网上下载最新驱动（要和操作系统版本相符），重新连接扫描仪，在设备管理器中弹出黄色问号后，进行驱动安装。

（2）更换质量过硬的数据线。