尊敬的台电客户，您好：

1、这个问题是由于系统初始化过程中出错，卡在开机界面不能进去系统。

2、建议您升级一下固件程序即可解决此问题 I、登录台电官网www.teclast.com --在驱动下载--平板固件程序下载中--输入平板背壳后面的四位ID码，下载机器型号对应的固件程序和升级教程（下载到家用电脑中）。 II、打开升级教程，会有详细的操作步骤，请按照升级教程步骤提示升级。故障原因分析：1、安装不兼容程序造成系统出错，比如一些系统管理优化类软件360等。建议不要安装系统管理类软件，在第三方程序官网下载第三方软件。2、电池电量过低可能会出现此问题，建议在平板电量20%左右的时候及时充电。