1、把驱动程序卸载了，然后重新安装一下看有没有问题。如果还是不行的话，你把墨盒扣下来，可能还会不会显示提示。如果还有相同的提示的话，那说明墨盒没有问题，就只能是打印机出问题了。要么是硬件出问题，要么是软件出问题。软件的问题的话可以网上下载新的驱动试试。硬件出问题的话就只有送去维修了。

2、如果是墨盒出现问题的话，一般来说打印不出来就是墨盒里没有墨水了或者气泡太多。这个时候需要用吸墨夹吸一下。然后重新安装回去，应该就没有什么问题了。