1、商业模式

京东采用的是价值链整合模式，淘宝则采用的是开放平台模式。价值链整合模式主要是以产品的流向管理作为核心，以现金流管理作为支持，以资金流管理，整合资源，从而实现长期边际受益。淘宝则是采用的开放平台的模式，淘宝为买卖双方提供了在线交易的机会，简单的理解就是在线零售。淘宝通过扩建平台招商扩资，进一步扩大规模，实现自己的商业壁垒。

从整体的商业模式来看，淘宝在信息流和现金流方面更具有优势。

2、盈利模式

两个平台都有广告费和服务费，京东自营电商采用自买自卖的模式，赚取商品中间的差价，通过低收益来获取规模化的销量，从而实现稳定的现金流。淘宝则并不参与商品的实际销售和服务，商品的销售以及服务都是由淘宝卖家直接负责的，要大大降低了商场的配送和服务售后成本，因此淘宝在盈利和资金流打工方面占有绝对优势。

3、售后体验

很多人觉得京东比淘宝的东西好，因为京东上卖的都是自己经营的产品，而淘宝上都是入驻商户自有的产品。京东好比是个大超市，里面的产品虽然很齐全，但所有的一切商品京东都可以负责，不管你出现了什么质量上的问题，都可以直接找到京东。而淘宝就像个商城，虽然里面的东西也非常多，但每个店铺都是单独的商家，如果有质量问题，只能找商家来解决，如果实在解决不了，才可以联系淘宝客服帮忙解决。