你好…我的以前版本也是经常手机…是旧版本的BUG…建议升级最新的21.1116版本…升级刷机步骤是…备份手机重要的文件和名片夹（刷机会全部清空）…再用电脑去诺记下载对应 X5的PC套件安装 打开…然后手机连接电脑 …手机选择PC套件连接…连接成功后点电脑端的“更新”…电脑会自动检测手机型号下载固件…下载固件后电脑会提示“确定更新”…点击确定继续…然后电脑就会完成自动更新…当手机所有数据自动更新完毕后会提示拔出手机…拔出手机…开机…升级完毕…（注意：刷机电池要保持电量充足…更新过程中不要去动手机或拔出数据线）…希望能帮到你…谢谢…手机打字很累的说…